机器人过程自动化是一种技术，它允许当今任何人配置计算机软件，或“机器人”来模拟和集成人类在数字系统中交互的动作以执行业务流程。
  
  RPA机器人利用用户界面捕获数据并像人类一样操纵应用程序。触发响应并与其他系统通信，以便执行各种重复性任务；一个RPA软件机器人^不会睡觉，没有错误，成本比员工少很多。
  
  与其他传统IT解决方案相比，RPA允许组织以之前遇到的成本和时间的一小部分进行自动化。RPA本质上也是非侵入性的，它利用现有的基础设施，而不会对基础系统造成干扰，这些系统更换起来既困难又昂贵。使用RPA，成本效率和合规性不再是运营成本，而是自动化的副产品。